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百度糯米技术生态引领O2O发展未来

发布时间:2019-05-15 01:33:43

近日,美国科技和信息站DigitalTrends以《百度糯米可谓配备AI的加强版YELP》为标题撰文盛赞百度糯米以技术见长,给消费者带来独特体验。文中劝告消费者如果你想去中国旅行,想要参考靠谱智能的当地美食评价,你可能需要下载一个百度糯米。

事实上,自去年6月30日百度宣布对百度糯米投入200亿以来,百度糯米在技术、生态、体验、份额等多方面均取得了显著成长,使其能够为商户和用户提供更多独有的服务。

两重提升的商户体验和用户体验

仅以去年百度糯米推出的备受业界关注的T+1账期为例,这一新账期模式将原本O2O行业普遍的个自然日到账时间大幅缩短为个工作日,甚至快可实现2小时内到账,释放合作商户的资金压力,提升商户的使用体验。

此外还有更多诸如全景地图、综合收银台、聚优惠等产品功能密集上线,为用户带来了使用体验的提升。以全景地图为例,这1功能可以让用户查看餐厅的外景和附近街景并查看大厅、包间等内部空间的全景照片。而聚优惠则是百度糯米专为聚餐场景量身打造的新功能。用户在App上找到钟意的餐厅,点击发起饭局买单消费后,继续分享给朋友,就能拼团返现,享受折扣优惠。

据悉,百度糯米正通过技术创新、模式创新和产品创新为用户和商户提供更多独有的服务,包括DigitalTrends在文章中提到的行将上线的基于深度学习技术的产品,提升用户的使用体验。

技术化O2O为商家赋能

除此之外,通过大数据统计,百度糯米为节日营销也注入了技术因素,通过大数据洞察用户的消费心理,百度糯米科学造节,也打造了一支技术化的地推队伍,为用户提供更符合需求的服务,也为商家的节日营销业绩带来极大的提升作用。

不仅是为商家节日营销业绩带来提升,百度糯米也通过让技术更深入地融入到O2O运营过程中,为商户提供更智能的服务,用技术为商家赋能。百度糯米将能通过智能选址、智能开店、智能运营和智能管理为商户提供提供一站式智能平台,为商户赋能,让商家更好地开展自营销,提高运营效率。

例如通过大数据分析用户特点和聚集地,为商家提供开店地点决策的智能选址服务;通过模板化的店铺页后台,为商户提供自助式的线上店铺设计解决方案,让商户实现智能开店;商户后台集成的招聘服务和CRM管理等服务,为商户提供的是智能运营服务;而自助式的活动设置和通过大数据统计分析实现的投放竞争力预判,将能为商家在自主营销中的活动提供决策根据和参考,这被百度糯米称之为智能管理服务。

通过以上四项被总结为四项智能的服务,百度糯米为商户实现的是技术手段的赋能,为商户提高运营效率,降低运营本钱。通过技术手段,为商户赋能,百度糯米将O2O行业升华为融入了大数据分析等技术在内的高科技产业。

良性生态体系成绩品类多生活服务平台

此外,通过开放资源和流量,百度糯米在糯米+战略体系之下打造了火伴和服务两大联盟,一举将与其他企业间原本的竞争关系转变为合作和同盟关系。

火伴联盟是指百度糯米全面开放资源和流量,联动上下游伙伴帮助第三方平台实现流量变现、收益分成;而服务联盟则是指在百度糯米平台上接入更多第三方垂直O2O服务提供商,同享内容、共享流量。

在此基础之上,百度糯米平台目前已接入洗衣、出行、汽车、医疗、票务等各类服务火伴,将生活服务从360行扩大到3600行。在为服务提供商带来更多的发展机会同时,也为用户打造了一个一站式的生活服务平台。

市场份额猛增,多地城市份额占优

易观智库数据显示,截止2015年第四季度,百度糯米在生活服务O2O行业已占据23.3%的市场份额,而在为重头的餐饮领域,百度糯米市场占有率高达26.3%,几近三成。

此外,在电影领域,从去年7.18暑期大促的20%,到七夕的25%,直到2016年春节档的28.3%,百度糯米位列所有观影平台,成功摘取电影桂冠。同时,在区域城市份额方面,截止2016年5月百度糯米在厦门市场份额已超过6成,同福州、成都等城市一起,占据优势。而据报道,百度糯米已覆盖超过400家城市,在60多个城市保持市场份额。

业内人士认为,自去年以来,随着百度以技术发力O2O,百度正在以百度糯米为核心逐渐建立起自己独特的O2O体系。同其他O2O平台缺少技术门坎以至于缺少护城河不同,百度以百度系优势产品建立的O2O产品矩阵以及以大数据、人工智能、语音搜索等技术打造的O2O技术矩阵呈现出明显的不可复制特性。配合开放共赢的生态战略,百度糯米在普遍缺少技术含量的O2O行业走上了一条与众不同的技术+生态的道路,未来或将改变国内O2O的竞争格局。

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